¿Por qué FormaciónGCC?

Porque trabajar en un Call Center es mejor cuando se tienen los conocimientos necesarios que nos permitan alcanzar las metas, estar preparados disminuye el estrés y aumenta la satisfacción de los empleados. El logro de las metas y objetivos es la razón de ser de las Empresas de Call Center y es el día a día de todos los empleados de la organización. FormacionGCC comparte la experiencia y mejores prácticas de un equipo especializado en la Gestión de Centros de Contacto, permitiendo a los participantes adquirir ese conocimiento de manera práctica y completamente Online para que puedan capacitarse a su propio ritmo, permitiendo a los aspirantes pasar los rigurosos procesos de selección y alcanzar un desempeño optimo en su puesto de trabajo. Además permite a las Empresas de Call Center ofrecer una capacitación continua a su personal con costes reducidos, disminuyendo la curva de aprendizaje, el ausentismo y la rotación, lo que representa un aumento significativo la rentabilidad.

Carlos Falconi CEO

Acerca de FGCC

Formamos a los aspirantes y al personal activo de las Empresas de Call Center con los conocimientos y herramientas necesarias para realizar las funciones de manera eficiente, permitiendo alcanzar los objetivos y las metas planteadas.

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